如何把物业管理融入老旧小区?邯郸这个区有了新探索!

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楼主 2019-08-13 19:41:01
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万科金域缇香

“如何把物业管理融入老旧小区?”如今,在复兴区,这样的工作思路成为该区创建文明城的又一新的探索。这里的小区指的是没有专业物业管理的小区。目前在复兴区227个小区中,有186个属于此类小区。复兴区区委区政府为此下足了功夫。

老旧小区物业管理提上议程

7月7日上午,市委书记高宏志调研调度全国文明城市创建工作,重点围绕老旧小区物业管理有关事宜进行研究探讨。

市领导指出,解决老旧小区物业管理问题,是我们巩固创建成果、推动规范化管理的重要举措。历经全市上下的共同努力,如今的老旧小区旧貌换新颜,群众的满意度不断提升,对居住环境的期望和要求也越来越高。这些都为引入物业管理创造了条件,打下了基础,可谓恰逢其时。

要以地域为纽带,合理划分老旧小区物业管理单元。要变强制要求为自发行为,充分发动群众积极响应、共同参与。要尽快打造几个标杆小区,为全市推进老旧小区物业管理提供有益借鉴和参考。要扎实开展美丽小区创建活动,鼓励大家创先争优。要加强对物业公司的管理,建立严格的奖惩制度和退出机制,促进企业之间良性竞争。物业公司要想方设法降低成本,切实履行社会责任,努力为群众提供最便捷、最安全的优质服务,推动老旧小区逐步进入规范化管理轨道。

居民自治:风景独好

在复兴区明仕小区,记者看到小区道路干净整洁,绿化带里种植着各种树木花草,中心地带还修建了健身广场、健身器材、休闲座椅等。

正在广场休息的居民姜凤琴告诉记者,这个小区是2002年入住的,当时没有物业管理。居民一年缴纳60元的卫生费,维持着小区基本卫生,但小区里仍到处是垃圾和违章建筑。而且,包括她自己在内,许多居民在小区“开辟”了小菜园。姜凤琴说:“创城开展以来,我家的菜园被拆了,起初我也不愿意,还与社区干部吵了几架,后来眼看着社区变美了,我也感受到政府真正在为老百姓做事,所以也渐渐地理解了,愿意让这样好的居住环境长久保持下去。”

今年5月1日,小区成立了物业服务站,小区里居住面积在100平米以上的业主一年缴纳物业费300元,100平米以下的业主一年缴纳物业费240元。现在,小区卫生有人管了,也有了门卫。院子里安装上了路灯,修建了休闲广场。眼看居住环境越来越好,大家热情高涨,花池的边沿都是居民自己买砖砌的。

耿文雪是明仕小区的居民,也是一名热心人士,负责小区管理。他说,小区现在采取的是居民自治,聘请的保洁、保安就是本小区的居民。虽然工资不算高,一个月几百元,但大家工作尽职尽责,都愿意为社区奉献一份爱心。

小区的变化摆在眼前——物业费由原来每年每户60元收不全,到现在业主主动缴费,收费率达95%以上。不仅能够满足物业管理日常开支,还略有结余,居民准备在年节搞一些活动,通过自治达到长效管理。

准物业入驻:和居民磨合三年

在复兴区三合小区,由居委会设立的物业服务站进行管理。小区通过政府小部分资金的投入,引入社会资本投入管理,即成立“准物业”公司。“准物业”收缴了物业费后,由物业服务站管理小区,起到监督作用。

记者看到小区门卫房里放置着视频监控大屏,小区里安装着摄像头。庭院内道路进行了硬化,规划着停车位,车辆有序停放。绿化带里鲜花盛开,孩子们在健身广场上欢快地玩耍。

负责小区管理的胜利桥街道办事处书记赵海彬告诉记者,这个小区是2007年入住的,有300多户居民,长期无人管理。“准物业”公司今年5月份入驻后,先后投入十几万元安装路灯,修补路面,绿化补植,进行人防、物防、技防建设,安装门禁监控系统等。小区开展了“我为小区做贡献物业管理靠大家”的活动,发动居民清理自家杂物、菜地,清理门前小广告等活动。居民参与度高,自觉维护小区环境。物业费由原来的每年60元到现在的0.4元/㎡/月,基本维持日常运转。根据测算,社区管理机构三年内就能收回投入。

该小区管理机构的相关负责人告诉记者,小区对“准物业”管辖时间为3年,使居民与“准物业”进行磨合,达到信任后,逐步让物业管理走入正轨,再进行单独运行与核算。对于这样的管理居民非常认可,目前缴费率为 99%。

政府购买服务:整合小区综合管理

据了解,在复兴区还有很多建于上世纪七八十年代,且只有一两栋楼的老旧小区,不具备聘请物业管理条件。对这样的社区,复兴区通过政府投入改善基础设施,居民出义工,社区帮扶,使几个小区整合一个保洁、一个维修工,资金不足部分由社区物业服务站补齐。通过三年时间,让这些小院也能享受基本物业服务,从而引导居民提高交费比例和交费标准,基本实现自足。对小区内的老、弱、病、残、孤等低收入家庭,社区物业服务站可给予减免物业费,并进行公示,争取社区居民的理解和支持。

复兴区住建局物业办主任张燕燕告诉记者,下一步,他们还将在物业与居民之间搭建平台,邀请市内的一些物业公司到复兴区的小区进行参观,让他们了解小区现状,进行物业引进。同时组织社区居民到物业公司管理的小区去参观,了解物业管理给居民生活带来的便利,让大家充分认识融合后,通过双向选择,把物业管理请进社区来。

全媒体记者?安志宏?文/影 部分图片来源网络

编辑:韩璞、畅征

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